Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GesundEssen und den Kunden über die Erbringung von Ernährungsberatungsleistungen und verwandten Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

3. Leistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

3.1 Ernährungsberatung

• Individuelle Ernährungsberatung vor Ort oder online
• Erstellung personalisierter Ernährungspläne
• Beratung bei speziellen Ernährungsformen
• Gruppenberatungen

3.2 Zusätzliche Leistungen

• Newsletter mit Ernährungstipps
• Menü-Abonnement Services
• Online-Kurse und Workshops
• Informationsmaterialien und Rezepte

3.3 Umfang der Beratung

Die Ernährungsberatung umfasst:

• Analyse der aktuellen Ernährungsgewohnheiten
• Ermittlung individueller Ernährungsziele
• Erstellen eines auf den Kunden abgestimmten Ernährungsplans
• Praktische Tipps zur Umsetzung
• Nachbetreuung je nach gebuchtem Paket

4. Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

4.2 Buchung

Der Kunde gibt durch die Buchung eines Termins oder einer Dienstleistung ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Wir können dieses Angebot binnen 48 Stunden annehmen durch:

• Bestätigung per E-Mail
• Telefonische Bestätigung
• Bereitstellung der Dienstleistung

4.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Die aktuellen Preise sind auf unserer Website einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Barzahlung bei Terminen vor Ort
• Banküberweisung
• PayPal
• EC-Karte

5.3 Fälligkeit

• Einzeltermine sind vor Ort oder vorab zu bezahlen
• Pakete sind vor der ersten Sitzung zu bezahlen
• Bei Rechnungsstellung ist die Zahlung binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig

5.4 Verzug

Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verlangen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

6. Termine und Stornierung

6.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach vorheriger Absprache vereinbart. Wir bemühen uns, Ihre Terminwünsche zu berücksichtigen.

6.2 Stornierung durch den Kunden

• Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Stornierung
• 24-48 Stunden vor dem Termin: 50% der Beratungskosten
• Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100% der Beratungskosten

6.3 Stornierung durch uns

Wir können Termine in begründeten Fällen (Krankheit, höhere Gewalt) stornieren. In diesem Fall bieten wir schnellstmöglich einen Ersatztermin an.

6.4 Krankheit des Kunden

Bei nachgewiesener Krankheit des Kunden (Attest) können Termine kostenfrei verschoben werden.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

7.2 Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.3 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen zurückzuzahlen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

7.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

8. Gewährleistung

8.1 Beratungsqualität

Wir gewährleisten eine fachgerechte Ernährungsberatung nach aktuellem Stand der Wissenschaft durch qualifizierte Berater.

8.2 Keine Heilungsgarantie

Eine Ernährungsberatung stellt keine medizinische Behandlung dar. Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Gesundheitserfolge oder Gewichtsveränderungen.

8.3 Mitwirkungspflicht

Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab. Eine konsequente Umsetzung der Empfehlungen kann nicht garantiert werden.

9. Haftung

9.1 Haftungsausschluss

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens.

9.2 Personen- und Sachschäden

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9.3 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.4 Medizinische Behandlung

Ernährungsberatung ersetzt keine medizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen empfehlen wir die Konsultation eines Arztes.

10. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10.1 Schweigepflicht

Wir behandeln alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

10.2 Dokumentation

Beratungsunterlagen werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend datenschutzkonform vernichtet.

11. Urheberrecht

11.1 Urheberrechte

Alle von uns erstellten Materialen (Ernährungspläne, Rezepte, Informationsmaterialien) unterliegen unserem Urheberrecht.

11.2 Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Materialien ausschließlich für den privaten Gebrauch.

11.3 Weitergabe

Die Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung unserer Materialien ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen eines Monats widerspricht.

12.5 Verbraucherschlichtung

Wir nehmen nicht an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sind aber bereit, bei Konflikten im Dialog eine Lösung zu finden.

Stand: Dezember 2024